Schwellende und nicht ausgetragene Konflikte beeinträchtigen die Handlungs- und Entscheidungsfähigkeit in der Organisation. Daher ist es wichtig Konflikte früh zeitig zu erkennen, anzusprechen und nachhaltig zu lösen. Damit sie nicht zu Unzufriedenheit, sinkender Motivation, Fehlzeiten und Fluktuation führen. Wir sind davon überzeugt, dass eine gute Konfliktlösung die Qualität der Zusammenarbeit wesentlich beeinflusst und schaffen den Rahmen, in dem Konflikte angesprochen und gelöst werden. Dabei geht es vor allem um die eigene Haltung und den Perspektivenwechsel, der es ermöglicht sich in andere hineinzuversetzen. Um die Bedürfnisse und Erwartungen anderer besser zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu schaffen.
Unser Verständnis von Konfliktlösung.
Die Ergebnisse
unserer Arbeit
Bessere Zusammenarbeit
Die Konflikte werden gelöst und die Mitarbeiter:innen arbeiten produktiver zusammen.
Verständnis
Ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen der Mitarbeiter:innen untereinander schaffen.
Offenheit
Eine offene und lösungsorientierte Haltung im Umgang mit Konflikten.
Wohlbefinden
Die konstruktive Auseinandersetzung mit Konflikten entlastet die Mitarbeiter:innen und schafft eine positive Atmosphäre.
Kompetenz
Die Mitarbeiter:innen können die Methoden und Tools zur Konfliktlösung tagtäglich für sich und andere einsetzen.
Handlungsfähigkeit
Stillstand wird vermieden und Mitarbeiter:innen und Führungskräfte bleiben handlungs- und entscheidungsfähig.
Einige Schwerpunkte unserer Arbeit
- Konflikte erkennen
Die Merkmale von Konflikten erkennen, verstehen und ansprechen
- Perspektivenwechsel
Sich in andere hineinversetzen, um die Bedürfnisse, Motive und Erwartungen besser zu verstehen und neue Denk- und Handlungsmuster zu entwickeln
- Gesprächsführung
Einen wertschätzenden und konstruktiven Dialog über die eigene Wahrnehmung, Gefühle und Absichten führen.
- Lösungsfindung
Dem Konfikt eine Gestalt geben und konkrete Lösungen für den Konflikt erarbeiten.
- Verbindlichkeit
Einen verbindlichen Rahmen schaffen, damit die vereinbarten Lösungen von allen getragen und gelebt werden.
- Reflexion
Gemeinsame Folgetermine, bei denen die vereinbarten Lösungen evaluiert werden.
- Konflikten vorbeugen
Ungewissheit vermeiden und Transparenz und Klarheit in der Kommunikation fördern.
- Kompetenzen entwickeln
Schaffen der Voraussetzungen für eine erfolgreiche Konfliktlösung
- Methoden vermitteln
Damit Mitarbeiter:innen und Führungskräfte auch in schwierigen Situationen die passenden Lösungen finden.
POTENZIAL-ANALYSE
Wir freuen uns auf Sie! Starten wir gemeinsam mit einem guten Gespräch und einer Potentialanalyse.
Gute Kommunikation ist alles. Auch für uns. Erzählen Sie uns von den Dingen, die Sie täglich beschäftigen. Von den Erfolgen und auch den weniger geglückten Vorhaben. Gemeinsam analysieren wir Ihr Potenzial und schaffen Raum für Wertvolles.
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