Prozesse entfalten ihre volle Kraft, wenn sie von den Mitarbeitern verstanden, akzeptiert und gelebt werden. Die zentrale Aufgabe von Prozessen ist es, Effektivität und Effizienz sicherzustellen und Menschen in der tagtäglichen Arbeit zu unterstützen und zu entlasten. Oft sind Prozesse gut durchdacht und dokumentiert. Es scheitert jedoch an der Akzeptanz und konsequenten Umsetzung. Unsere Aufgabe ist es, bestehende Prozesse nachhaltig im Unternehmen zu integrieren - über alle Ebenen hinweg. Basis hierfür ist das gemeinsame Prozessverständnis. Alle Prozessbeteiligten müssen den Prozess und die eigene Rolle kennen und leben. Es braucht ein gemeinsames Qualitätsverständnis zu den Prozesseingaben und erwarteten Ergebnissen. Und eine exzellente und permanente Kommunikation - als Schlüssel für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und damit jeder seinen persönlichen Wertbeitrag erkennt.
Unser Verständnis von integrierten Prozessen.
Die Ergebnisse
unserer Arbeit
Integrierte Prozesse
Mit einem ganzheitlichen Prozessverständnis mehr Effizienz und Effektivität auf allen Ebenen im Unternehmen schafften.
Zufriedenheit
Prozesse die gelebt werden, wirken sich positiv auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen aus.
Zufriedene Kund:innen
Klare und gut organisierte Prozesse wirken sich maßgebich auf den Kunden und dessen Zufriedenheit aus.
Produktivität
Gemeinsames Verständnis und Bewusstsein sorgen für eine höhere Mitarbeitermotivation und Produktivität.
Prozess-Innovationen
Bestehende Prozesse werden evaluiert und weiterentwickelt.
Qualität
Alle Beteiligten fühlen sich verantwortlich, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden.
Einige Schwerpunkte unserer Arbeit
- Mehrwert
Den Mitarbeitern wird vermittelt, welchen Nutzen der Prozess schafft – für sie selbst, das Unternehmen und den Kunden.
- Prozessverständnis
Klarheit über den Prozess schaffen und Identifikation der kritischer Faktoren.
- Prozessverantwortung
Die Aufgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten werden klar definiert – mit einem verbindlichen Rahmen.
- Erfolgsfaktoren
Der Prozess und seine Qualitätsstandards sind für alle Beteiligten transparent und nachvollziehbar.
- Qualitätsversprechen
Ein gemeinsames Qualitätsverständnis schaffen, damit Standards eingehalten werden.
- Kommunikation
Eine offene und regelmäßige Kommunikation über Fortschritte und Herausforderungen etablieren.
- Innovation
Mitarbeiter befähigen, bestehende Denk- und Handlungsweisen im Prozess zu hinterfragen und neue, optimierte Lösungen zu finden.
POTENZIAL-ANALYSE
Wir freuen uns auf Sie! Starten wir gemeinsam mit einem guten Gespräch und einer Potentialanalyse.
Gute Kommunikation ist alles. Auch für uns. Erzählen Sie uns von den Dingen, die Sie täglich beschäftigen. Von den Erfolgen und auch den weniger geglückten Vorhaben. Gemeinsam analysieren wir Ihr Potenzial und schaffen Raum für Wertvolles.
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