Unser Verständnis von Konfliktlösung.

Schwellende und nicht ausgetragene Konflikte beeinträchtigen die Handlungs- und Entscheidungsfähigkeit in der Organisation. Daher ist es wichtig Konflikte früh zeitig zu erkennen, anzusprechen und nachhaltig zu lösen. Damit sie nicht zu Unzufriedenheit, sinkender Motivation, Fehlzeiten und Fluktuation führen. Wir sind davon überzeugt, dass eine gute Konfliktlösung die Qualität der Zusammenarbeit wesentlich beeinflusst und schaffen den Rahmen, in dem Konflikte angesprochen und gelöst werden. Dabei geht es vor allem um die eigene Haltung und den Perspektivenwechsel, der es ermöglicht sich in andere hineinzuversetzen. Um die Bedürfnisse und Erwartungen anderer besser zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu schaffen.

Die Ergebnisse
unserer Arbeit

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Bessere Zusammenarbeit

Die Konflikte werden gelöst und die Mitarbeiter:innen arbeiten produktiver zusammen.

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Verständnis

Ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen der Mitarbeiter:innen untereinander schaffen.

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Offenheit

Eine offene und lösungsorientierte Haltung im Umgang mit Konflikten.

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Wohlbefinden

Die konstruktive Auseinandersetzung mit Konflikten entlastet die Mitarbeiter:innen und schafft eine positive Atmosphäre.

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Kompetenz

Die Mitarbeiter:innen können die Methoden und Tools zur Konfliktlösung tagtäglich für sich und andere einsetzen.

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Handlungsfähigkeit

Stillstand wird vermieden und Mitarbeiter:innen und Führungskräfte bleiben handlungs- und entscheidungsfähig.

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Zufriedenheit

Die angesprochenen Konflikte zeigen Probleme auf und sind Ausgangspunkt für positive Veränderungen

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Agilität

Schnelle Anpassung an Veränderungen und neue Anforderungen

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Motivation

Im Konsens gelöste Konflikte verbessern den Zusammenhalt.

Einige Schwerpunkte unserer Arbeit

  • Konflikte erkennen

    Die Merkmale von Konflikten erkennen, verstehen und ansprechen

  • Perspektivenwechsel

    Sich in andere hineinversetzen, um die Bedürfnisse, Motive und Erwartungen besser zu verstehen und neue Denk- und Handlungsmuster zu entwickeln

  • Gesprächsführung

    Einen wertschätzenden und konstruktiven Dialog über die eigene Wahrnehmung, Gefühle und Absichten führen.

  • Lösungsfindung

    Dem Konfikt eine Gestalt geben und konkrete Lösungen für den Konflikt erarbeiten.

  • Verbindlichkeit

    Einen verbindlichen Rahmen schaffen, damit die vereinbarten Lösungen von allen getragen und gelebt werden.

  • Reflexion

    Gemeinsame Folgetermine, bei denen die vereinbarten Lösungen evaluiert werden.

  • Konflikten vorbeugen

    Ungewissheit vermeiden und Transparenz und Klarheit in der Kommunikation fördern.

  • Kompetenzen entwickeln

    Schaffen der Voraussetzungen für eine erfolgreiche Konfliktlösung

  • Methoden vermitteln

    Damit Mitarbeiter:innen und Führungskräfte auch in schwierigen Situationen die passenden Lösungen finden.

Referenzen

Stolz auf unsere Kunden.

POTENZIAL-ANALYSE

Wir freuen uns auf Sie! Starten wir gemeinsam mit einem guten Gespräch und einer Potentialanalyse.

Gute Kommunikation ist alles. Auch für uns. Erzählen Sie uns von den Dingen, die Sie täglich beschäftigen. Von den Erfolgen und auch den weniger geglückten Vorhaben. Gemeinsam analysieren wir Ihr Potenzial und schaffen Raum für Wertvolles.

Kontaktieren Sie uns!

Roland Rack

Business Operations Manager

/ +43 6245 75801

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